秦淮茹嚇了一跳，連忙道：“柱子，你…你小聲點！”心里卻像抓住了一根新的浮木，雖然這根浮木看著有點莽撞。
易中海被傻柱嗆得臉一陣紅一陣白，想說什么，最終還是擺擺手，悶聲道：“柱子你想去就去吧，說話注意點分寸。”算是默許，也撇清了關系。
第二天一早，傻柱果然雄赳赳氣昂昂地陪著秦淮茹進了軋鋼廠大門，直奔工會辦公室。工會辦公室里生著個不大的煤球爐子，幾個干部模樣的人圍著爐子喝茶看報。傻柱那大嗓門一進屋就打破了原有的安靜。
“哪位是管工傷的同志？我們是替鉗工車間賈東旭來的！”傻柱直奔主題，聲音洪亮得能把房頂掀開。
一個戴著藍布帽子、架著副眼鏡的中年干部慢悠悠抬起頭，推了推眼鏡，打量了一下他倆：“什么事？”
秦淮茹趕緊上前一步，陪著小心把事情說了，末了補充道：“同志，您看，這確實是在車間上班的時候受的傷，當時人就暈倒了…”
“自己暈倒的啊？”眼鏡干部不緊不慢地打斷她，端起搪瓷缸子喝了一口，“這情況…廠里有規定，得看具體原因。你們有車間證明嗎？有目擊證人簽字嗎？醫院開的診斷上寫明了是‘工傷所致’嗎？”他拋出一連串問題，語氣帶著點公事公辦的冷淡。
秦淮茹剛想說“沒有”，傻柱急了，搶著大聲道：“嘿！這還用證明？全車間誰不知道！人是在機器邊上倒下去的！你們工會不就是替工人說話做主的地方嗎？這明擺著的事兒，還查啥查？耽誤工夫！趕緊給人把工傷認定了，該補工資補工資，該報醫藥費報醫藥費！這大冷天的，人家家里都揭不開鍋了！”
傻柱這番連珠炮似的搶白，帶著明顯的火氣和質問，聲音又大，把屋里其他幾個人都驚動了。眼鏡干部的臉色立刻沉了下來，眉頭擰成了疙瘩。他放下茶缸，手指在桌上敲了敲：“這位同志！你說話客氣點！工會辦事有工會的章程！什么叫明擺著？什么叫耽誤工夫？你懂程序嗎？沒有調查就沒有發權！賈東旭同志的情況，我們需要核實！不是誰嗓門大誰就有理！”
他刻意放緩了語速，對著秦淮茹道：“賈東旭家屬是吧？你回去，讓你們車間開個事故證明，找兩個當時在場的工友簽個字，再把醫院的診斷書拿來，尤其是關于受傷原因和恢復期的，寫清楚的，一起準備好。材料不全，我們沒法辦。”說完，擺擺手，重新拿起報紙，不再看他們，一副送客的姿態。
“哎，你這…”傻柱還想爭辯，秦淮茹趕緊死死拉住他的胳膊，連拖帶拽地把這個炮筒子拉出了工會辦公室。
回到四合院，傻柱還在憤憤不平：“什么玩意兒！臉拉得跟長白山似的！我看他就是存心刁難！秦姐你別怕，明兒我再去，我看他能躲哪兒去！”
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秦淮茹卻是又累又氣又絕望，眼淚在眼眶里直打轉。她沒回家，拖著疲憊的身子，抱著最后一絲希望，來到了前院李成鋼家門口。
李成鋼剛回家，正蹲在門口逗女兒李思瑾玩。看見秦淮茹失魂落魄的樣子，心里猜到了七八分：“嫂子？工會那頭…不順？”
秦淮茹一肚子委屈終于找到了出口，把今天去工會的遭遇，從傻柱的大嗓門怎么惹人家不高興，到眼鏡干部如何刁難、如何推說要一堆材料，原原本本、帶著哭腔說了一遍。
“…成鋼兄弟，你說這可咋辦啊？那干部一聽柱子嚷嚷，臉就拉下來了，說話冷冰冰的。現在要這證明那簽字的，東旭還在醫院，我們上哪兒找車間主任開證明去？找工友簽字，人家也得上班，誰有空搭理我們啊…這…這不就是存心不想給辦嗎？”秦淮茹越說越傷心，眼淚撲簌簌往下掉。
李成鋼把手里的爐鉤子放下，站起身，眉頭也皺緊了。他聽明白了，傻柱的熱心腸辦了壞事。工會干部最煩這種咋咋呼呼、不按程序還帶點威脅意味的。這等于給人家一個“釘子戶”、“難纏”的初印象，人家自然要拿程序卡你。
“嫂子，你先別急，也別哭了。柱子是好心，就是這方式方法…太直了點兒。”李成鋼安慰了一句，接著語氣沉穩地分析道，“工會干部也是人，也吃態度。柱子那么大嗓門沖人家，擱誰心里也不痛快。人家按章程辦事，找材料要證明，這本身也不能說完全錯，算是流程。關鍵是，咱們得按人家的‘規矩’來，把東西準備齊了，讓他挑不出刺兒。”
他頓了頓，看著秦淮茹茫然的眼睛，仔細指點道：
1.車間事故證明：“這個你去找鉗工車間主任。別空手去，東旭平時工作咋樣？是不是勤勤懇懇沒啥大錯？你跟主任好好說，就說廠里工會走的程序需要這個，是為了給東旭爭取工傷待遇，讓他看看能不能照顧一下。說話客氣點，態度誠懇點，說明家里的難處。一般車間主任自己也是工人出身，只要不是故意刁難，說明情況會給開的。
2.工友簽字：“找兩個平時跟東旭關系還不錯的工友，最好是那天離得不遠、看到情況的。最好別找傻柱這樣脾氣沖的。下班的時候，或者中午吃飯的空檔，找人家。也別讓人白簽，家里有點花生瓜子啥的，哪怕是幾個烤紅薯呢，給人意思意思，說幾句好話：‘麻煩您了’，‘耽誤您時間了’，‘您做個見證’。伸手不打笑臉人，這種小事，人家一般不會駁面子。
3.醫院診斷書：“這個好辦。你再去醫院一趟，找東旭的主治大夫或者管病歷的護士，把情況說明白，就說廠里工傷認定需要一份明確寫明‘導致左臂骨折’以及‘建議休息x個月’的正式診斷證明。醫院一般都配合開這個。”
李成鋼條理清晰地說完，最后強調：“嫂子，你記住，再去工會交材料的時候，就你自己去！態度一定要好！怎么好怎么來。見了那個干部，先把材料雙手遞上去，說：‘同志，實在不好意思，上次我們不懂規矩，給您添麻煩了。您要的材料我們都準備好了，您看看還缺啥？家里實在困難，東旭躺床上，孩子老人等著吃飯，麻煩您多費心給看看…’伸手不打笑臉人，你把姿態放低了，材料又齊備，他要是再故意拖拉刁難，那就是他不對了！到時候，你再來找我！”
這番話說得既務實又充滿人情智慧，秦淮茹混亂絕望的心像是被一只沉穩有力的手給托住了。她用力點著頭，把李成鋼說的每一個字都記在心里，眼淚還沒干，但眼神里已重新燃起了希望的火苗。
“成鋼兄弟…太謝謝您了！我…我這就按您說的去辦！”秦淮茹的聲音帶著前所未有的堅定。
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