紙行聯盟成立的消息,像一陣陰風,迅速吹遍了洛陽紙業圈。以“張記”張大掌柜和“王記”王胖子為首的幾家大紙行,聯合了十幾家中小紙坊,扯起了“洛陽紙業同業行會”的大旗,明擺著是要抱團取暖,聯手對付風頭正勁的“云琰紙坊”。
這聯盟一成立,第一把火就燒得又猛又急——聯合降價!
聯盟放出話來,為了“回饋新老客戶,共慶新朝”,行會旗下所有紙張,一律降價三成銷售!
好家伙!這一刀砍得可夠狠的!要知道,因為新帝登基需求旺盛,加上原料漲價,洛陽的紙價本就水漲船高。聯盟這一降價,價格直接跌回了半年前的水平,利潤薄得像張紙,對一些小紙坊來說,幾乎是賠本賺吆喝了。
消息一出,整個洛陽城買紙的人都瘋了!
“降價三成?真的假的?”
“快去看看!張記王記都掛出新幌子了!”
“哎呀!早知道前兩天不買那么多了!虧了虧了!”
那些原本嫌紙貴、捂著錢袋子觀望的客戶,還有那些對價格敏感的小書院、寒門學子,一聽這消息,呼朋引伴,蜂擁沖向“張記”、“王記”等行會旗下的紙行。那場面,簡直比過年趕集還熱鬧!幾家大紙行門口排起了長龍,伙計們忙得腳不沾地,收錢收到手軟。
反觀“云琰紙坊”這邊,剛才還門庭若市,轉眼間就變得門可羅雀。只有幾個不差錢的老主顧,或者對品質有苛刻要求的文人,還留在店里,但臉上也帶著猶豫。
趙云站在店門口,看著對面街“張記紙行”人山人海的盛況,再瞅瞅自家店里冷清的場面,氣得額頭青筋直跳,拳頭捏得咔吧響。
“他奶奶的!這幫王八蛋!真敢這么干啊!”趙云一腳踹在門框上,震得灰塵簌簌往下掉,“降價三成?他們這是殺敵一千,自損八百!不想過了是吧!”
蔡琰從后院走出來,看著空蕩蕩的店鋪和街上涌動的人流,臉色平靜,但眼神格外凝重。她早就料到聯盟會打價格戰,卻沒想到對方如此決絕,一上來就擺出拼命的架勢。
“趙師兄,稍安勿躁。”蔡琰的聲音依舊沉穩,“他們這是陽謀,就是想逼我們跟著降價。我們若降,便落入他們的節奏,利潤大減,研發和擴張都會受阻;我們若不降,客戶流失,市場被奪,同樣危機重重。”
“那怎么辦?總不能眼睜睜看著客人全跑光吧?”趙云急道,“咱們也降?大不了少賺點!”
“不可!”蔡琰斷然搖頭,目光銳利,“價格戰乃最低級的競爭,一旦開啟,便無贏家,最終是整個行業的災難。他們可以虧本硬撐,是因為他們聯合起來,攤薄了風險,背后可能還有我們不知道的依仗。我們獨木難支,不能跟他們拼消耗。”
她走到柜臺前,手指輕輕劃過一沓潔白挺括的“云琰精箋”,語氣堅定:“我們的優勢,從來不是價格,而是品質和價值!他們降價,必然在用料和工藝上妥協。我們非但不能降,反而要讓大家更清楚地看到,‘云琰紙’貴,貴在何處!”
蔡琰迅速做出了應對決策,思路清晰:
第一,堅守品質,高調聲明。她立刻親自執筆,寫了一篇文辭并茂的《告客戶書》,闡明“云琰紙”選料之精、工藝之繁、品質之優,承諾絕不因市場惡性競爭而降低標準,自毀長城。并將此文抄錄多份,張貼于店門口、各大書院、書肆的公告欄,廣而告之。
第二,體驗為王,凸顯價值。在店鋪內設立“試紙區”,擺放著行會降價紙和“云琰紙”的樣品,歡迎顧客隨意對比書寫、折疊、透光看纖維。同時,為購買“云琰精箋”的客戶提供免費的壓花、裁切甚至題寫齋-->>名等增值服務,讓顧客覺得物超所值。
第三,客戶分層,精準維護。對于宮廷、大將軍府、荀府、袁府等對價格不敏感、極度看重品質的核心大客戶,由蔡琰和趙云親自帶著新品上門拜訪,進行維護,確保基本盤穩固。
第四,輿論引導,借力打力。通過荀攸、楊彪等交好官員的門路,在士林圈中放出風聲,暗示紙業聯盟惡意壓價,擾亂市場,有損文脈傳承,從道德層面施加壓力。
策略定下,立刻執行。