陳澈這邊。
剛把曲嫣然‘趕走’之后,他躺靠在皮椅里,閉眼沉默了大半天,心頭同樣的悶得不行……
但是,本就冷靜了幾個月了,他最痛難熬的日子早就過去,剛才那段插曲,于他而不過只是一點小風浪而已……
更何況,他手頭有忙不完的正事,不可能把私人情緒帶到工作中,沒多久他就把這點插曲拋開,繼續他手頭的工作。
誰料,他剛冷靜下來沒幾分鐘后,一名護士就匆匆跑進來,驚慌失措的告訴他,“不好了,陳醫生,外面有家屬來鬧事,說完見科室領導,您看現在有沒有時間出去溝通一下?”
“什么情況?”陳澈一邊起身來,一邊朝外面走。
這時,護士才才告訴他,說半年前,有個做髖關節手術的病人,在術后幾天又因為心臟方面的疾病導致身亡。
病人的家屬當時來鬧了幾次,要求醫院賠償五百萬以上。
但是,醫院報警后,讓法醫介入檢查,查出那名患者的死亡和手術關系不大,最終法院判決醫院無責任,但是醫院愿意基于人道主義賠償家屬10萬。
家屬當然是死活不同意,堅決認定醫院有關系買通了法醫,認為死者的死因就是醫院的主刀醫生造成的,后續來拉橫幅鬧了兩次……
但是醫院始終沒有妥協,還在做后續的溝通。
沒想到,今天這家屬又來鬧事了。
對于這個案例,陳澈其實來這里的時候就聽過了,因為是他來之前發生的,他也沒有過多的關注。
他跟著護士來到了骨科外面的前臺,只見死者家屬,一名中年男子正粗暴的糾扯著前臺女護士的胳膊,氣勢洶洶的質問對方。
女護士嚇得瑟瑟發抖,讓對方冷靜點……
這時,陳澈淡定的走了過來,一伸手就強行把中年男子推開,讓女護士遠離后,他冷聲道,“這位先生,有事我們好好溝通。”
中年男子正是以前那名術后身亡患者的父親。
“誰他媽要跟你們溝通!你們一個個都他媽不是人!”中年男子暴怒的說到,“把我兒子以前那個主刀醫生叫出來,我只跟他說話,他才是殺我兒子的兇手,其他人別他媽跟我浪費時間!”
旁邊的護士本來想過來告訴他,說主刀的盧醫生今天去了外地,但是被陳澈攔住了,示意她別說話。
“我就是你要找的主刀醫生,”陳澈對那名中年男人說到。
“就是你?”男人這回用看仇人的眼神,將面前的陳澈從頭到腳的打量了一番,越看越是充滿了憤怒,“原來就是你!”
在以前家屬來鬧的時候,醫院都是上門的領導出面去協調,要不就是幾名相關的醫護人員去談判,一直沒讓主刀醫生直接接觸家屬,家屬也沒見過主刀醫生真人。
“是我。”陳澈來這里后,本就是這個科室的老大,他有責任處理這種醫院糾紛,此時不想把別的人再扯進來讓局面更亂。