“如果你沒有其他事情,只是對服務細節有意見,我們已經道歉了,現在請不要干擾我們正常的營業秩序。”
江塵看著王經理那副明顯偏袒和維護的姿態,忽然嗤笑了一聲,搖了搖頭,
“說白了,你們還是覺得我買不起這輛車對嗎?所以我說的話我的要求都無足輕重,而那位吳總,因為你們認定他買得起,或者至少是潛在客戶,所以他的面子,這位業務員的前途,都比我的合理訴求重要。”
王經理被他說中心思,臉上有些掛不住,他沉聲道:
“先生,話不能這么說,我們開門做生意對所有顧客都一視同仁,但有些事情差不多就得了,糾纏不休對誰都沒好處。”
“一視同仁?”
江塵像是聽到了什么有趣的事情,嘴角的弧度帶著淡淡的嘲諷。
“我覺得這件事不能就這么輕易結束,因為這不僅關系到我的體驗,更關系到你們店是否真的能做到所謂的一視同仁。”
小張見他還在胡攪蠻纏,立刻抓住機會,對著王經理添油加醋道:
“你看他就是故意來找茬的,根本就不是真心來買車的,跟他講道理根本講不通。”
王經理的臉色徹底沉了下來。
他覺得江塵已經不是在維護自身,而是在無理取鬧,故意搗亂了。
他深吸一口氣,不再看江塵,而是轉身面向展廳里其他被吸引過來的顧客,提高了聲音,臉上帶著無奈和歉意的表情。
“各位客人實在不好意思,打擾大家看車了,今天發生了一點不愉快的小插曲,大家也都看到了,并非我們店有意欺客,而是有人得寸進尺,提出了我們完全無法接受的過分要求,我們店一向秉承顧客至上的原則,但也希望大家能夠互相理解互相尊重。”
他這番話,巧妙地將自己和小張放在了受害者和“堅持原則”的位置上,而將江塵塑造成了無理取鬧的麻煩制造者。
果然周圍一些不明就里,或者本身就帶著以貌取人觀念的顧客,開始對江塵指指點點,低聲議論起來。
“就是,看那年輕人穿得那樣,還想買幾百萬的車?做夢呢吧。”
“估計是覺得沒面子,硬撐著不肯走。”
“經理態度夠好了,還道歉了呢,這人還不依不饒的,確實有點過分了。”
“想要人家開除金牌銷售?想啥呢,真當自己是天王老子了。”
聽著周圍的議論聲,王經理心中稍定,覺得自己這步棋走對了。
他重新轉過身,面對江塵,臉上的歉意已經消失,取而代之的是一種公事公辦的冷淡和隱隱的不耐。
“不好意思這位先生,鑒于您目前的行為已經嚴重干擾了我們店的正常經營,并且提出了完全不合理的訴求,我們現在必須請您離開,如果您繼續滯留我只能叫更多的保安,或者報警處理了。”
江塵饒有興致地看著王經理這一番表演,從最初的息事寧人,到偏袒維護,再到現在的倒打一耙,整個過程行云流水。
他非但沒有生氣,反而輕輕地鼓了鼓掌。
王經理和小張都是一愣,不明白江塵這是什么意思。
“精彩,剛開始我還覺得你這個經理還算有點明事理,知道先道個歉,現在看來是我錯了,你和這位業務員本質上是一丘之,區別只在于她表現得比較直接,而你更虛偽一些。”
“你……”
王經理被當面罵虛偽,氣得嘴角抽搐,臉色漲紅。