林淺抱著一疊報告，步出電梯，來到頂層。

還沒走到顧延之辦公室門口，就聽到他破口大罵的聲音：

“什么玩意兒，寫這種不負責任的新聞！”

林淺心頭微微一沉。

“致癌丑聞”已經爆出兩天了。這兩天，非常的糟糕。

致癌物的確是存在的，但質檢機構已經查證是面料的問題，而這批高檔面料，是由歐洲廠商提供的。

然而國內消費者不會買賬。這幾天，在媒體、網絡的大肆抨擊渲染下，越發群情激奮。包括愛達在內的幾家大公司，都遭遇了消費者大規模退貨，甚至已經有人宣稱要提起訴訟。

政府相關機構給的壓力就更大了。

一時間，整個愛達集團，仿佛都籠罩在前所未有的陰霾里

門口的秘書朝林淺露出無奈的笑容。

林淺把報告放下：“這是這周的周報。還有這次的突發事件報告。”

等她走回電梯口，卻聽兩個前臺小姐在嘀咕：“哎，剛才那帥哥是誰啊？”

“顧總朋友吧，聽說是個退伍軍人。”

林淺的報告被放在一堆文件里，送到了顧延之的辦公桌上。靜靜地放置了很長一段時間，也無人問津。

直至天黑的時候，才有一雙骨節分明的手，從這堆文件里，把她的報告單獨拎出來，一頁頁開始仔細翻看。

顧延之發了幾天脾氣，到現在才稍稍緩了口氣。但他的心情絲毫不能輕松。

如今，競爭對手公司包括新寶瑞、司美琪等都保持集體沉默，大家都同樣艱難。而愛達到底應該如何應對這次事件，在公司的管理層間爭議都很大。

有人建議主動站出來道歉、承擔責任。

但更多的人認為應該保持沉默，因為“槍打出頭鳥”，畢竟現在比愛達實力更強的其他企業，都是這么干的。

而顧延之作為那家伙上任前的臨時負責人，無論出面做什么決定，都會面臨極大的壓力。

他一回頭，就見厲致誠靜坐在沙發上，眉目端凝，看得專注。

扯下領帶丟在桌上，走過去：“看什么？”

厲致誠頭也不抬。

比起幾天前初到辦公室時的沉默冷峻，此刻的他似乎對這個環境適應了很多。頎長的身子靠在沙發里，顯得很放松。長腿甚至還輕輕交疊著，清冷中又帶著一絲隨意。

“你沒看？”他緩緩地問。

顧延之在他旁邊坐下，搖頭：“你知道我不喜歡看這種東西。對我而，有價值的信息是聊出來的，不是看出來的。一個關鍵甚至是不關鍵的人物，無意透露的一條信息，有時候比100頁的報告還有用。”

厲致誠不置可否，繼續低頭看報告。顧延之看他專門用筆劃出了一段話，也來了興趣，彎腰湊過去。

這一讀，倒是微怔，然后就樂了。

林淺的這份報告，提供的是對這次事件的應對建議。

她的觀點，是認為愛達應該第一個站出來道歉，承擔責任。

報告前面，大篇幅引經據典，舉出了商業史上諸多成功的危機公關案例，作為例證。同時也對消費者的心態進行分析。基本上算是詳實、清晰，中規中矩。

而被厲致誠用筆標出來那段話，是這么寫的：

“愛達第一個站出來道歉，亦可令其他競爭對手陷入更加艱難的困境。

他們如果不照做，就會成為輿論抨擊的焦點，面臨數倍于現在的壓力，成為眾矢之的。

所以他們不得不做。

但即使做了，在消費者心中，第一個站出來道歉的才是真誠意，而他們只是模仿者，是無奈之舉，信譽也會大打折扣。

大家都蒙受相同經濟損失，換回的聲譽卻不同，愛達還可以借這次事件，有效地打擊競爭對手。”

顧延之站直了，抄手摸著下巴說：“且不說她這觀點有沒有道理，看著挺甜一女孩，怎么想的招還挺損的啊？凈想著坑競爭對手。”說完他就笑了。

一旁的厲致誠也微微一笑，合上報告，丟在一旁的茶幾上。

顧延之又問：“你到底打算什么時候出來？”

“這個事處理完，我接手。”

第二天一早，一則公告下發到愛達各個部門。

公司決定成立工作組，專門處理這次危機公關事件。工作組一共十人，都是各個關鍵部門的骨干，要求自當日起，搬入集團宿舍封閉辦公。而“林淺”這個所有人都陌生的名字，赫然列在最后。

林淺一接到通知，就回家收拾衣物等隨身物品。抽空還給林莫臣打了個電話。

林莫臣反應挺冷漠的：“他們在試你。”

他的想法是，一個初來乍到的員工，還是從競爭對手公司過來的，哪怕資質不錯，憑什么進入如此重要的工作組？多半是在試她是否可用，是否是司美琪的奸細。

林淺卻不以為然，答：“那也是我的報告打動了領導，否則連試的價值都沒有。兵來將擋水來土掩，讓他們放馬過來唄。”

林莫臣聽到她心高氣傲的話，倒是笑了。又淡淡道：“這么個大集團，之前崩得那么快。愛達內部，說不定真有奸細。國內一些企業，什么下作的事做不出來？你好自為之。”

作者有話要說：什么危機丑聞、封閉辦公嘛根本就是作者要制造孤男寡女共處一室的機會好不好？我這份拳拳之心，你們可懂？

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終于把第四章改完了，明天可以朝全新的第五章邁進了。看了大家的留，基本對我重寫的章節還是更滿意的，欣慰得內牛滿面啊~~

明天中午12點準時更新~由于前期重寫拖了進度，所以本周日不休息，繼續更新~

我是提供商業小案例的分割線

說到國內企業之間的奸細，咳咳，去年還是前年著名的涼茶廠商互設奸細案就不說了。說個我看到的很有意思的案例。有興趣的妹紙可以看一下，要耐心讀的哈。

以下摘自某本商戰書籍的記載，未經官方證實，不代表阿墨的個人觀點~

1986年人日本引進中國第一套火腿腸生產線的洛陽肉聯廠，其"春du"火腿腸曾在90年代初風行一時，進入千萬百姓家。如今，卻被"雙hui"后來居上，"春du"失去了大部份市場。

春du集團宣傳部部長否定了"'春du'火腿腸不如'雙hui'的好吃"的說法。他認為同等價格的火腿腸，"春du"要好于"雙hui"；而經銷商和顧客之所以產生"'春du'不如'雙hui'"的印象，是由于"雙hui設了一個局，春du掉進了這個局里"。

他說：1995年底，雙hui打起了價格戰，他們把100克火腿腸中的豬肉成份，由85%調低到70%(其他成份為淀粉、油、鹽、味精等)，價格也隨之由每根1.1元調低到9角錢，但仍有10%產品保持著原來的成份比例及原來的售價不變。由于火腿腸市場競爭激烈，廠家在競爭對手那里都互設了"探子"。我們接獲安插在"雙hui"密報后，立即也調低了自己的火腿腸豬肉比例以及售價，但我們是全部產品都調到了這個檔次，不像雙hui還留了10%不動。雙hui一看我們上鉤了，緊接著又往下調：60%、50%、40%，一直調到15%！價格也降到了最低：一根火腿腸5角錢！雙hui每調一次，我們都忙著跟隨進，最終，"春du"牌火腿腸的價格也降到了5角錢一根。

但是我們怎么也沒想到：雙hui火腿腸里的豬肉成分每調低一次，這種檔次的火腿腸產量就減少一些，由最初的90%變為80%、70%、60%最后當它的價錢降到5角錢一根時，這種品質的火腿腸僅占10%，其他90%的火腿腸仍然維持在85%的成分比例及原來的價格上。雙hui集團在廣告中大力宣傳這種低價、低質的火腿腸，但是你進超市一看，各種檔次、價格的"雙hui"牌火腸都有，你想吃便宜的就買5角錢一根的，想吃好的、貴一點，你的選擇余地也會很大。而"春du"火腿腸卻全部降到了這種品質和價位上，顧客拿起一根一吃："呸！"再拿起一根，一吃還是"呸！"很快就倒了胃口。"等于買'雙hui'牌火腿腸，10個顧客頂多有一個說'不好'，而買'春du'牌火腿腸的顧客，10個人就有10個人都說不好！"

后來我們醒悟過來了，趕緊恢復"高質高價"火腿腸的生產、銷售，但為時已晚-顧客已經不吃"春du"牌火腿腸了！經銷商也不進我們的貨了！"春du"高質高價火腿腸的銷售比例調到10%，再也上不去了。我們和雙hui掉了個個兒：他們是10%的低質低價產品，90%的高質高價產品，我們是90%的低質低價產品，只有10%的高質高價產品，春du的市場就這樣被雙hui奪去了

我興奮把這個案例給隨侯珠看，結果這種純情派作者一臉蕩漾地說：“雙hui好腹黑，小春春好呆萌。”

墨：“(⊙o⊙)”

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