這位主管應該是有些本事的,不然也不會通過招聘海選,進來就當上部門主管。
只是在周玲玲的眼里,這位主管可半點沒顯露本事,一身的手段只用在了辦公室的勾心斗角上。
之前因為醬油廠的銷售業績一向不錯,沒什么風浪,他們客戶服務部忙是忙了點,但只是單純的忙碌,并沒出過什么大亂子。
現在好了,退訂的單子一多,這位主管就招架不住了。
什么銷售部出了問題,什么他們客戶服務部也有責任。
出現了退款退貨的問題,跟人家銷售部有什么關系?現在才甩鍋,未免太晚了點。
還有他們部門怎么了,有什么責任?
別說陸凡這位老板那里還沒來廠子處理情況呢,就算真的處理起來,退訂的事跟客戶服務部有什么關系啊。
這樣的話術,王薇是頭一次聽到。
她先是詫異的看了眼這位甩鍋的主管,又看了眼周玲玲。
明顯在用眼神詢問這是什么狀況。
但周玲玲還有他們部門的人可是從上班第一天開始,就聽到了現在!
她聳了聳肩,沒有理會主管,而是選擇了和王薇直接解釋。
在周玲玲看來,這位主管的工作怕是真的要干到頭了。
她敢肯定待會兒王薇出去就會給陸凡告狀的。
就算王薇不告狀,周玲玲也忍不了這樣的上司騎在自己頭上了,回家之后她也非得跟陸凡通通話才行。
不過這些都是次要的,現在最要緊的,還是得先處理這么多退款退單的問題。
周玲玲把桌上的電腦屏幕挪了挪,示意王薇來看:
“這些數據是我們部門的員工連夜趕制出來了,抽查的結果是這些退款理由初步確定真實。
王薇看著詳實的數據報告,雖然知道這些數據不像人,是不會說謊的。
可她看著這些密密麻麻的退款理由,還是覺得難以置信:“怎么可能,怎么會這樣啊。
周玲玲嘆口氣,又給王薇打開了一條鏈接:
“還有這條圍博,是我們的員工在追蹤退款理由的時候,無意中發現的。”
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