“再者,你提及的補償方案,也不妥當。”
陳鋒道:“咱們是需要新用戶,需要維系老用戶不假,但是,被這次事件傷害到的用戶,很可能短期內不會再進行網購了,你給他們發代金券有什么用?他們不買,代金券就是一張白紙。”
“那......咱們怎么補償好點,陳總。”趙營點頭道。
“我看這樣吧。”
陳鋒思索片刻說道:“咱鋒蘭也不是沒經歷過大風大浪,這件事,也別推脫責任了,大大方方的在媒體面前承認,就是咱們把關不嚴造成的后果,主動認錯,請求社會的諒解。”
“另外,補償這方面,投訴單全部五倍退款,任何這期間內下單的用戶,免單,先這樣安排吧。”
陳鋒大手一揮,這番魄力著實是鎮住了一眾高層!
“還愣著干啥?都去忙自己的吧,趙營,按我說的去辦,別的不用考慮。”陳鋒示意眾人可以走了。
“明白了陳總,我馬上就去辦。”趙營旋即起身。
等周圍的人走光了,陳國富靠坐在椅子上,臉上不禁露出了笑容。
“你看我這辦法,和趙營的辦法,哪個更好一點?”陳鋒笑呵呵的問道。
“這還用問嗎?”
陳國富一攤手說道:“小趙的想法還是太程序化,太簡單化了,說的不好聽一些,就是斤斤計較得失,這不是大集團該有的體量。”
“我也是這樣想的。”