沈西不用再多費口舌進行解釋，她只是給出了解決方案：“希望所有購買沈氏珠寶的顧客都可以拿著購買憑證到指定機構免費進行檢測，如果檢測有問題，沈氏將按照一賠十的方案啟動賠償預案，如果檢測沒有問題，顧客還想退貨，沈氏也愿意按照原價進行退換貨，請大家放心，這件事情，我們沈氏會負責到底。”

沈西站在鏡頭面前，深深一鞠躬：“最后，因代表我們公司向發生不幸的顧先生一家表示深切的慰問，我們會積極跟進，進行賠償事宜，也請大家相信，我們沈氏是有良心的企業，我們會用更多更好品質的設計來回饋大家，謝謝大家的理解和支持。”

沈西結束了直播。

葉清歡又帶著人在網上刷了一波好感，一時間，輿論風向全都變了。

底下宋嬌銀和程越都快把手掌都腫了。

看到沈西下來，宋嬌銀就舉著手機激動的遞給沈西看：“經理你看，現在都沒人罵我了，全部都是罵孟氏的，然后同情我們的。”

“是啊，很多人都說我們是有良心的企業，出了事情沒有逃避，而是主動承擔責任，這一次，我們真是轉危為安，還打了一波免費的廣告啊。”

周鈺希也夸沈西：“西西，你很棒。”

沈西擺手：“這是大家努力的結果，又不是我一個人的功勞，你們別給我戴高帽了，我們還有很多事情要處理呢，至少要把那批劣質的珠寶召回來才行。”

“對了，嬌銀，你陪我去趟醫院吧。”沈西道。

“是去看望顧太太？”